JD Powers: Fitur alasan utama orang pilih smartphone

Sindonews.com - Banyak aspek dipertimbangkan bagi seseorang sebelum membeli smartphone. Berdasarkan survei yang dilakukan JD Powers kepada para pengguna smartphone baru, ternyata fitur menjadi faktor utama daya tarik seseorang memilih smartphone.

Seperti dilansir Phonearena, Jumat (25/4/2014) 35 persen pembeli Smartphone melihat fitur sebagai alasan nomor satu untuk membeli telepon tertentu. Alasan itu pada 2011 bukan menjadi sesuatu yang penting. Kala itu, 57 persen alasan utama adalah merek tertentu.

JD Powers juga meminta pembeli smartphone untuk menyampaikan fitur yang paling diminta dalam handset baru. Kontrol suara jernih (36 persen), built -in sensor yang membantu pengguna menyesuaikan pengaturan (35 persen), dan pengenalan wajah dan keamanan biometrik (28 persen).

Sebelumnya, JD Powers melakukan survei kepada para operator. Penilaian ini diukur dari kinerja, desain fisik, fitur, dan kemudahan operasional.

Penelitian ini dilakukan antara September 2013 - Februari 2014. Menjangkau sebanyak 13.237 pelanggan smartphone yang telah memiliki telepon kurang dari satu tahun, dan merupakan pelanggan dari operator Tier 1 (Verizon, AT&T, Sprint dan T -Mobile).