Ini yang Dilakukan Wuling Demi Menjaga Penggunanya Tetap di Rumah

JAKARTA - Wuling Motors menggelar program Home Service, Home Test Drive dan Online Booking guna agar penggunanya tetap di rumah demi memutus penyebaran virus Corona di Indonesia.

Home Service untuk memberikan kemudahan kepada konsumen melakukan perawatan kendaraannya di rumah. Sedangkan bagi pelanggan yang ingin merasakan berkendara dengan produk Wuling dapat melakukannya di rumah melalui program Home Test Drive. Kemudian untuk pemesanan kendaraan bisa dilakukan via Online Booking.

Seluruh program ini mengikutsertakan delapan grup mitra dealer Wuling di Indonesia. “Program Home Service kami laksanakan sebagai wujud komitmen kami untuk selalu memberikan layanan purnajual yang optimal bagi konsumen Wuling, sejalan dengan semangat ‘Drive For A Better Life’. Kami berharap program ini dapat memudahkan pelanggan dalam mendapatkan layanan servis yang dibutuhkan tanpa harus keluar rumah,” kata Taufik S Arief, Aftersales Director Wuling Motors di Cikarang, Jawa Barat, Jumat (3/4/2020).

Untuk mendapatkan layanan Home Service, pelanggan diharuskan melakukan booking melalui aplikasi MyWuling+ atau menghubungi dealer terdekat tiga hari sebelum jadwal yang ditentukan. Kemudian pihak dealer menghubungi dan melakukan konfirmasi kepada pelanggan.

Kemudian, Wuling Mobile Service (WMS) akan datang ke rumah pelanggan sesuai dengan waktu yang dijanjikan untuk melakukan layanan servis. Selain bebas biaya kunjungan, Wuling juga memberikan layanan tambahan bagi pelanggan dalam program ini, yaitu pembersihan filter AC serta pembersihan interior kendaraan.

"Sebagai catatan, servis yang dapat dilakukan dalam layanan Home Service meliputi perbaikan kendaraan skala kecil, dan menengah serta perawatan berkala kendaraan," ujarnya.

Bagaimana dengan program Home Test Drive? Michael Budihardja, Deputy Sales Director Wuling Motors menjelaskan, melalui program ini para pelanggan bisa mendapatkan pengalaman berkendara bersama produk Wuling dengan tetap berada di rumah. Kami pun memastikan bahwa semua produk yang kami gunakan untuk test drive telah dibersihkan, sehingga pelanggan merasa nyaman dan aman ketika melakukan test drive di rumah masing-masing,” tutur Michael.

Konsumen dapat mengakses MyWuling+ untuk melakukan registrasi di program Home Test Drive. Selanjutnya, pihak dealer yang bertugas akan menghubungi konsumen tersebut. Pada waktu yang sudah ditentukan, petugas sales akan mengunjungi rumah konsumen untuk melakukan test drive.

Selain itu, Wuling juga memiliki program Online Booking yang semakin memudahkan para pelanggan untuk memiliki produk Wuling. Online Booking dapat diakses melalui tiga kanal, yaitu MyWuling+, Wuling.id, dan Blibli.com. Selain dimudahkan dalam bertransaksi, pelanggan yang memberikan booking fee senilai Rp1 juta juga berhak mendapatkan cashback sebesar Rp5 juta.

Sebagai informasi tambahan, Home Service akan melayani pelanggan hingga 30 April 2020. Sedangkan program Home Test Drive dan Online Booking berlangsung sampai 31 Mei 2020.