Manjakan Pelanggan, Singapore Airlines dan Grab Lakukan Kolaborasi

JAKARTA - Singapore Airlines (SIA) dan Grab, hari ini mengumumkan kemitraan yang ditujukan untuk memberikan pengalaman bepergian yang lebih mulus kepada para pelanggan. SIA dan Grab akan mengintegrasikan aplikasi mobile-nya guna memberikan kenyamanan lebih kepada para pelanggan pada saat melakukan perjalanan menuju bandara di enam negara di seluruh wilayah Asia Tenggara, termasuk Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam. H

Mulai hari ini, pelanggan SIA dapat memesan Grab melalui aplikasi mobile SingaporeAir. Para pelanggan yang menggunakan aplikasi tersebut dapat melihat pilihan untuk memesan layanan Grab menuju bandara mulai tujuh hari sebelum jadwal keberangkatan. Setelah memilih opsi tersebut, pelanggan kemudian akan diarahkan ke aplikasi Grab, dimana mereka dapat memesan layanan Grab menuju bandara baik di muka maupun on-demand. Nama bandara akan secara otomatis terdaftar sebagai tujuan, sehingga pelanggan cukup mengisi lokasi dan waktu penjemputan yang diinginkan.

“Kami sangat senang dapat memberikan kenyamanan lebih kepada para pelanggan baik di darat maupun di udara melalui kemitraan baru kami dengan Grab, sekaligus memberikan anggota KrisFlyer dan GrabRewards kesempatan untuk mengubah poin menjadi miles dan menukarkannya dengan penerbangan gratis atau upgrade/menaikkan kelas penerbangan (flight upgrades),” ungkap Campbell Wilson, Senior Vice President Sales & Marketing, Singapore Airlines, dalam keterangan resminya, Rabu (4/10/2017).

Terkait kemitraan ini, Head of GrabPay, Jason Thompson mengatakan, “Grab senang dapat menjalin kemitraan dengan Singapore Airlines dan menjadi mitra layanan transportasi darat untuk maskapai tersebut di Asia Tenggara. Kami memiliki komitmen yang sama untuk menghadirkan inovasi dan memberikan pengalaman berkendara yang aman serta berkualitas tinggi kepada para pelanggan."

Dalam hal ini, anggota SIA KrisFlyer dan program GrabRewards milik Grab dapat menikmati keuntungan tambahan melalui kemitraan terbaru ini. Anggota GrabRewards memiliki fleksibilitas untuk menukarkan poin GrabRewards mereka menjadi KrisFlyer miles.

Para pelanggan juga memiliki kesempatan untuk memenangkan empat tiket penerbangan Kelas Ekonomi (Economy Class) ke Maladewa (Maldives) melalui sebuah kontes. Untuk berpartisipasi dalam kontes tersebut, para pelanggan cukup memasukkan kode ‘GRABSQ’ pada bagian promosi di dalam aplikasi pemesanan Grab dalam setiap perjalanan mereka dengan menggunakan Grab mulai dari 9 Oktober hingga 9 November 2017. Pelanggan dengan jumlah pemesanan Grab terbanyak selama periode tersebut akan menjadi pemenang kontes ini.