DAM Borong Podium di Kontes Layanan Honda Nasional 2018

BANDUNG - PT Daya Adicipta Motora (DAM) selaku distributor utama sepeda motor dan suku cadang Honda di Jawa Barat memborong sejumlah podium dalam Kontes Layanan Honda Nasional 2018 yang diselenggarakan PT Astra Honda Motor (AHM) pada 13–16 Agustus 2018 lalu. Kontes ini diikuti sebanyak 29 main dealer Honda di seluruh Indonesia.

Pada Kontes Layanan Honda ke-12 ini, AHM membagi lomba menjadi dua kelompok dealer, yaitu regular dealer dan wing dealer atau Big Wing. Dalam setiap kelompok terdapat tiga kategori yang dilombakan sesuai perannya dalam melayani konsumen, yaitu pimpinan jaringan Honda, deliveryman, dan front line people (FLP).

Sebanyak empat dari enam orang peserta perwakilan Jawa Barat di Kontes Layanan Honda Nasional 2018 tersebut menjadi juara. Kategori juara berhasil didapatkan oleh tim perwakilan DAM, di antaranya Ayi Tateng wakil dari Jawa Barat juara kedua pada kategori Pimpinan Jaringan Dealer Reguler. Lalu Victor L Raprap menjadi juara kedua di kategori Deliveryman Dealer Reguler.

Selanjutnya ada Hemansyah juara ketiga kategori Pimpinan Jaringan Dealer Wing. Terakhir, Pieter Aulia menjadi juara ketiga kategori Deliveryman Dealer Wing.

General Manager Honda Customer Care Center (HC3) DAM, Fenny Hasibuan sangat gembira atas prestasi yang telah diraih oleh beberapa perwakilan DAM di Kontes Layanan Honda Nasional 2018. Ini menambah catatan prestasi DAM selama di ajang yang telah diikutinya sejak 2007.

“Kami harapkan prestasi ini dapat menjadikan motivasi serta 'Semangat Satu HATI' bagi seluruh Front Line People, Deliveryman serta pimpinan jaringan Honda di Jawa Barat untuk untuk memastikan kepuasan konsumen dengan terus menghadirkan layanan terbaik sesuai perkembangan tren kebutuhan masyarakat,” kata Fenny di Kantor PT DAM, Bandung, Jawa Barat, Jumat (7/9/2108).

Fenny mengungkapkan, untuk mengikuti kontes ini, peserta dari setiap kategori harus melewati beberapa syarat dasar. Misalnya, telah bekerja di jaringan sepeda motor Honda selama satu tahun dan sudah melewati seleksi Kontes Layanan Honda di tingkat regional. Sementara di kategori pimpinan jaringan Honda harus memiliki program pengembangan layanan konsumen yang berkualitas di jaringannya.

Juara kedua di kategori Deliveryman Dealer Reguler, Victor L Raprap mengaku ini menjadi pengalaman pertamanya mengikuti Kontes Layanan Honda Nasional dan merupakan hal yang luar biasa. "Saya bisa bertemu dengan peserta perwakilan dari setiap main dealer seluruh Indonesia dari Sabang sampai Merauke yang memiliki motivasi tinggi untuk menjadi juara di kontes ini membuat persaingan semakin ketat," paparnya.

“Saya sangat berterima kasih untuk semua yang telah mendukung saya dan juga DAM yang telah memberikan pembekalan ilmu selama masa karantina. Harapannya dengan prestasi yang saya raih di Kontes Layanan Honda Nasional tahun ini semoga dapat meningkatkan motivasi saya dalam memberikan pelayanan yang prima kepada konsumen setia Honda,” lanjut Victor.

Pieter Aulia, juara ketiga kategori Deliveryman Dealer Wing menambahkan, Kontes Layanan Honda Nasional 2018 merupakan ajang yang diikuti untuk yang ke-2 kalinya, untuk itu dalam kesempatan ini dirinya tidak ingin kembali gagal. "Tentunya saya merasa bangga sekali karena pada kontes kali ini saya bisa memberikan yang terbaik dengan meraih juara ke-3 pada ajang Kontes Layanan Honda yang diselenggarakan oleh AHM ini," ucapnya.

Pada kategori Pimpinan Jaringan Dealer Reguler, Ayi Tateng pun merasa bangga atas pencapaiannya meraih juara ke-2. “Dukungan serta pembekalan ilmu yang telah diberikan oleh DAM selama 3 bulan meningkatkan kepercayaan diri kami selama berkompetisi. Tidak hanya knowledge dan attitude saja yang diuji, namun mentality sangat berperan penting untuk menjadi juara itu tidaklah mudah,” ujar Ayi Tateng.

Alhamdullilah saya bisa meraih juara ke-3 pada kategori Pimpinan Jaringan Dealer Wing di Kontes Layanan Honda tingkat Nasional 2018. Bagi saya kontes ini belum selesai, Karena kontes sesungguhnya ada di keseharian dalam menjalankan tanggung jawab pekerjaan kami. Dengan semangat satu Hati, mudah-mudahan kami bisa terus mempertahankan pelayanan terbaik untuk konsumen setia Honda,” ucap Hemansyah, perwakilan DAM di kategori Pimpinan Jaringan Dealer Wing yang meraih juara ke-3.