Penjualan mobil penumpang Suzuki salip mobil niaga

Sindonews.com - Bila beberapa tahun kemarin penjualan mobil Suzuki masih didominasi kendaraan niaga, kini keadaan mulai berubah. Segmen mobil penumpang Suzuki mengalami peningkatan jumlah yang signifikan. Salah satunya ditandai dengan penjualan produk Ertiga yang kini telah mencapai 100.682 unit pada 2014.

Tercatat di 2011 penjualan mobil penumpang sebanyak 40.085 unit (44%) kalah dengan kendaraan niaga sebanyak 50.494 (56%). Pada 2012 keadaan justru berbalik, penjualan mobil penumpang melonjak hingga 63.394 unit atau sebesar 51%, disaat yang sama, penjualan kendaraan niaga Suzuki hanya 62.107 unit atau 49% dari total penjualan mobil Suzuki.

Pada 2013 angka makin mencolok setelah mobil penumpang meraih angka penjualan 93.017 unit atau sebesar (58%) meninggalkan penjualan kendaraan niaga yang hanya 66.770 unit atau 42%.

Peningkatan penjualan pada tahun 2013, mengubah tren komposisi penjualan antara kendaraan penumpang dan kendaraan niaga Suzuki. Dengan meningkatnya komposisi penjualan kendaraan penumpang, maka terjadi perubahan yang cukup signifikan pada market Suzuki. Merespon perubahan tersebut, Suzuki menyiapkan strategi dan beberapa program khusus agar tetap memenuhi harapan pelanggan.

Salah satunya dengan terus menjaga layanan purna jual kepada masyarakat. Setelah membuka dua diler baru pada Maret 2014 dengan fasilitas 3S (sales, service, spareparts) di wilayah Bitung, Sulawesi Utara dan Belitung, jaringan penjualan Suzuki kini berjumlah 50 dealer dan 256 outlet.

Fasilitas 3S sebanyak 147, fasilitas 1S (sales) sebanyak 109, sedangkan 2S (service and spareparts) sebanyak 22 yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.